Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми — компанія «АЛЕКСБУД» — збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані.

1. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати такі типи інформації:

Контактна інформація

Ім'я, номер телефону, електронна адреса, адреса об'єкта.

Взаємодія

IP-адреса, тип пристрою, браузер, переглянуті сторінки та дії на сайті (див. розділ 4).

Файли cookie

Для аналітики та покращення роботи нашого сайту.

Замовлення послуг

Запити на будівництво, ремонт, кошториси.

2. Як ми використовуємо дані

Надання консультацій та відповіді на звернення.

Підготовки комерційних пропозицій та кошторисів.

Надання будівельних та ремонтних послуг.

Покращення роботи сайту та сервісу.

Надсилання інформаційних повідомлень.

Проведення аналітики поведінки користувачів.

3. Файли cookie

Ми використовуємо cookie для коректної роботи сайту, відстеження сесій та аналізу відвідуваності. Ви можете змінити або вимкнути налаштування cookie у своєму браузері.

4. Аналітика та сервіси третіх сторін

Щоб розуміти, як людям користуватися сайтом, і робити його зручнішим, ми використовуємо два зовнішні сервіси.

Google Analytics 4

Сервіс компанії Google. Збирає статистику відвідувань: які сторінки ви переглядали, скільки часу провели, з якого пристрою й регіону зайшли, звідки прийшли на сайт. Окремо фіксуються дії: натискання номера телефону, перехід у месенджер, розрахунок у калькуляторі, надсилання заявки. Ці дані не містять вашого імені, телефону чи пошти.

Microsoft Clarity

Сервіс компанії Microsoft. Будує теплові карти й записує сесії — рухи вказівника, натискання та прокручування сторінки. Це потрібно, щоб бачити, у яких місцях сайту виникають труднощі.

Що не потрапляє в записи

Вміст полів форм замаскований: те, що ви вводите — ім'я, номер телефону, електронну адресу, — у записах сесій не зберігається. Маскування ввімкнене подвійно: у налаштуваннях сервісу та окремо в коді сайту.

Як відмовитися

Ви можете заблокувати файли cookie цих сервісів у налаштуваннях браузера, скористатися режимом приватного перегляду або встановити розширення для блокування аналітичних скриптів. Сайт при цьому працюватиме у звичайному режимі.

Обидва сервіси працюють через файли cookie й можуть передавати дані на сервери за межами України, зокрема до країн ЄС і США, відповідно до політик конфіденційності Google і Microsoft.

5. Передача даних

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Передача можлива лише партнерам, які допомагають у наданні послуг, або державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

6. Захист даних

Ми використовуємо SSL-шифрування, обмеження доступу до даних та захист серверів для гарантування безпеки вашої інформації.

7. Ваші права

Ви маєте право знати, які дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення або видалення, а також відкликати згоду на обробку даних.

Зв'яжіться з нами за контактами, вказаними на сайті компанії «АЛЕКСБУД».

8. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди буде доступна на цій сторінці.